职场人际交往的“十大”要点(2)

三、互相尊重

尊重是相互的，只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

四、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，要明白，一个成功的商业人士，是绝对不会有这样的表现，这样做了只会使事情恶化。

五、不说不该说的话

如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。

六、绝不口出恶言

恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

七、觉知

不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？！“我错了”，这就是一种觉知。

八、承认我错了

承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！

九、等待转机

如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天上掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。

十、耐心

等待唯一不可少的是耐心，所谓“有志者事竟成”，有了足够的耐心，相信成功都跑不出你的手心。

原文地址：职场人际交往的“十大”要点(2)(http://www.99yangshengtang.com/renjijiaowang/142936424569916.shtml)