4、营业厅
说到营业厅,不妨先看一张酒吧的照片,是不是与营业厅的情况很神似呢?吧台前的高脚吧椅其实很不舒服,其实换着低矮舒适的大沙发也不是难事,但顾客滞留的时间就会长了,点一杯酒就窝在沙发中不走,别的顾客就进不来买不了酒。
酒吧老板最希望的是顾客在吧台买杯酒,一口闷掉后就离开,腻在吧椅上的时间越短越好,当然不能把吧椅搞得太舒服了。
营业厅也是如此,我办业务一般都在网上,有时要求验身份证而不得不去营业厅时,每次都会对腻在座位上跟营业员磨叽没完的大爷大妈们感到搓火和无奈,我觉得等待区的顾客椅子应该越舒服越好,办业务区的顾客椅子越难受越好,甚至干脆就撤掉,站着办业务会更快。
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