女子在国际航班遭辱骂 求助空乘人员反遭威胁(全文)

【导读】随着国家交往的深入，越来越多的人开始出国旅行或是出国工作，这样就需要乘坐外国航空公司的班机，但非常闹心的是，有一些外国人对待中国乘客非常无礼，甚至在最近爆发了震动网络的侮辱事件。

昨天上午，有乘客在网上发帖称乘坐英国维珍航空公司飞机时，被一外国男子骂“中国猪”，在向空乘人员反映情况后，反而受责备，并被威胁继续吵架就下飞机。

维珍航空中国区工作人员称已与该女性乘客取得联系，并表示事件已经交由英国维珍总部调查，有结果会及时公布。

无故遭外国男子辱骂

据于女士称，3月1日下午1点左右，她在伦敦乘坐维珍航空公司的航班返回上海时，遭到一名外国男子辱骂，言语十分难听，更是直接称呼其为“中国猪”，要求其离开飞机。

于女士回忆，当时她正在低头翻找行李。由于事发突然，于女士并没有任何思想准备，反问“你说什么?”该男子又将刚才的话重复了一遍，并继续辱骂于女士。

此时，两位好心乘客出言相劝，遭到该男子的威胁，“叫他们下飞机后小心点。”于女士称，该男子身材高大，但看起来十分不正常，在辱骂她时，男子的眼珠上翻，嘴角歪斜，半边身体都在颤抖，“一看就不像个正常人的样子。”

求助空乘反被指责

为了避免冲突加剧，于女士选择了联系空乘人员。恰好此时一名男性空乘人员路过，于女士称，空乘人员先是与该男子低声交谈了几句，之后便径直走到她面前，跟她说如果继续大呼小叫就请她下飞机。

于女士十分委屈，在其他乘客帮助下，于女士向空乘人员解释了事发经过。该空乘人员表示，会将骂人男子调到其他座位。

于女士说，直到航班落地，该男子位置始终没有变。于女士称，在与该空乘人员对话时，对方曾表露过该男乘客可能“精神有问题”，但并未做过多解释。

维珍航空称正在调查

返回上海后，于女士向维珍航空公司进行了投诉。根据于女士提供的邮件截图，维珍航空公司在回复中称，空乘人员并非故意指责于女士，称其可能无法准确了解每一起机上的突发事件。

至于于女士提出的该男子有精神病，维珍航空公司回复称，“暂时无法公开更多这名男乘客的健康状况，”航空公司还表示，决不允许任何会对其他乘客形成威胁的乘客登机。

昨天下午，维珍航空中国区相关工作人员回应称已经与乘客个人取得联系，并表示英国维珍总部已经介入调查，但调查尚在进行中，有结果后会立即公布。

3月17日下午，维珍航空中国公关工作人员回应称，公司十分重视，现维珍总部已经介入调查，有结果会立即公布，并称公司已与乘客本人取得联系。

此外，@上海边检 官方微博3月17日发消息称，针对网友@pp不休 于3月4日反映的在入境航班上与外籍旅客发生纠纷的情况，经调查后，我们已于3月6日向当事人给予答复，因此情况不属于边检机关的职责范围，相关情况已通报相关航空公司和有权处理此情况的口岸相关单位进行处理。

中国乘客以后遇到这种情况该如何维权?中国政法大学航空与空间法研究中心研究员张起淮17日对《环球时报》记者表示，所有在中国运营的外国航空公司都与中方签订过遵守国际民航组织规章规定和中国法律的承诺书，此事件中的乘客可以对维珍提供的服务和涉事空少提起诉讼，或者向国家民航局相关部门进行投诉。

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